Teamkonflikte im Gesundheitswesen
Verschärfter Wettbewerb, Kostendruck, Budgetierungen und staatl. Reglementierungen – das erleben Sie jeden Tag! Dazu kommt der hohe Leistungs- und Erfolgsdruck und eine zunehmende Arbeitsbelastung.
Das alles zusammen kann zu Spannungen, Differenzen und häufig aber auch zu Konflikten zwischen allen Beteiligten führen. Diese Konflikte wirken sich nicht nur auf der wirtschaftlichen Seite aus (Krankenstand, Kündigungen, Fluktuation, Patientenverlust ...), sie beeinträchtigen die Betriebsabläufe, stören oftmals die zwischenmenschlichen Beziehungen und behindern oder blockieren dadurch eine effektive Zusammenarbeit.
Gelingt es Ihnen nicht diese Konflikte zu lösen, entsteht eine Eskalation, die in Streitereien endet. Kleinigkeiten nerven, so dass sie auf Dauer zu Stress und Gesundheitsschäden führen können.
Spätestens an diesem Punkt lohnt es sich für Sie, mit einem Konfliktmanagement-Training anzusetzen.
Gute Mitarbeiter sind nicht beliebig ersetzbar.
Seminarinhalte:
• Klassische Konflikte im Gesundheitswesen
• Konflikte erkennen und rechtzeitig gegensteuern
• Dynamik der Eskalation in Konflikten.
• Die eigene Einstellung zu Konflikten erkennen und optimieren.
• Gezielte Konfliktbewältigung / Konfliktlösungstechniken
• Gesprächs- und Kommunikationstechniken in Konflikten.
• Stress vs. Konflikt / Konflikt vs. Stress
• Konfliktkosten
• Fehlermanagement!!
Verschärfter Wettbewerb, Kostendruck, Budgetierungen und staatl. Reglementierungen – das erleben Sie jeden Tag! Dazu kommt der hohe Leistungs- und Erfolgsdruck und eine zunehmende Arbeitsbelastung.
Das alles zusammen kann zu Spannungen, Differenzen und häufig aber auch zu Konflikten zwischen allen Beteiligten führen. Diese Konflikte wirken sich nicht nur auf der wirtschaftlichen Seite aus (Krankenstand, Kündigungen, Fluktuation, Patientenverlust ...), sie beeinträchtigen die Betriebsabläufe, stören oftmals die zwischenmenschlichen Beziehungen und behindern oder blockieren dadurch eine effektive Zusammenarbeit.
Gelingt es Ihnen nicht diese Konflikte zu lösen, entsteht eine Eskalation, die in Streitereien endet. Kleinigkeiten nerven, so dass sie auf Dauer zu Stress und Gesundheitsschäden führen können.
Spätestens an diesem Punkt lohnt es sich für Sie, mit einem Konfliktmanagement-Training anzusetzen.
Gute Mitarbeiter sind nicht beliebig ersetzbar.
Seminarinhalte:
• Klassische Konflikte im Gesundheitswesen
• Konflikte erkennen und rechtzeitig gegensteuern
• Dynamik der Eskalation in Konflikten.
• Die eigene Einstellung zu Konflikten erkennen und optimieren.
• Gezielte Konfliktbewältigung / Konfliktlösungstechniken
• Gesprächs- und Kommunikationstechniken in Konflikten.
• Stress vs. Konflikt / Konflikt vs. Stress
• Konfliktkosten
• Fehlermanagement!!