Halbtagesseminare:

• Patientenkommunikation am Telefon (5UE)
• Patientenkommunikation – Azubi Training - (4 UE)

Tagesseminare - 8UE -

• verbale Aggressionen im Pflegealltag
• verbale Aggressionen in der (Zahn)Arztpraxis
• patientenorientiertes Konfliktmanagement
• Teamkonflikte im Gesundheitswesen

nur als Inhouse Seminare

Kundenorientierung in der Arztpraxis
Service, Knigge, Kommunikation etc. -

UE = Unterrichtseinheit // 1 UE entspricht 45 Minuten


Seminaranmeldung, PDF zum Download